売れる商品やサービスはお客様の〇〇を解決する！

こんばんは。ビューティー企画　藤井です。

先日は「短時間で価値を感じる商品づくり」が今後のサロン経営に大きく影響します…と書きましたが、そもそも売れる商品やサービスってお客様の何を考慮して作っていますか？

色々とサロンオーナーさんや整骨院の先生方とお話をしていて、お客様が置いてけぼりで商品やサービスを組み立てようとする方がいます。

いやいや、あなたが主役でなくお客様が主役の商品ですよ。

商品やサービスはあくまでも、最後に買うか買わないかを決めるのはお客様自身です。

もちろん商品やサービスの良さを伝えお客様に必要性を伝え未来を想像させ、買いたいと思っていただける努力はお店側が行わなければ商品やサービスの良さはお客様には伝わりません。

ですが、その中身のお客様は主役ですか？

ロングセラーになる商品や爆発的大ヒット商品やサービスには必ず法則があります。

答えは非常にシンプルで、「ユーザーの悩みを解決するもの」です。

例えば…胸の小さい方が大きくなりたいと思う女性のコンプレックスに対する熱量はとんでもありません。

ソイプロテインやイソフラボンを摂取することで女性ホルモンの育成を促し、胸が大きくなる話は女性なら有名な話であり、簡単手軽に胸が大きくなる！そんなキャッチフレーズでこれらのサプリは今現在も各社から売れ続けています。

「だって胸は小さいより大きい方がいいでしょ…」って女性自身も思っているからです。

白髪といえば老化の最たるもので、見た目は老けて見える上に身だしなみも決して良い印象を受けません。

40代からほとんどの女性が白髪に悩み、毎月のように時間を作って白髪を染めているのです。

白髪染めは髪の毛に液剤を塗布して時間を置いて洗い流し…最低でも1時間程度の時間を要するこの施術は昔から変わっていません。

ですが、もし白髪を黒髪にできるサプリや美容液ができたらどうでしょうか？

サーチュイーン遺伝子を活性化させチロシナーゼの動きを弱め、活性酸素を除去し細胞を殺さない美容液。

これで白髪が黒髪に変わったらこの商品は世の女性の悩みだけでなく時間も解決するので、とんでもないヒット商品になることは間違いありません。

このように、消費者の悩みや潜在的ニーズを引き出しそれを商品かしたものは爆発的なヒットとなり、消費者の満足度を向上させます。

スマホの販売で、世界中が虜になりましたよね！

パソコンという大きな機械でしかできなかったインターネット検索が手のひらの中でできるようになったこと。

これは大きな革命であり、今はスマホがいらない人なんて一人もいません。

あなたのサロンの中で革命的な商品や顧客のウォンツを満たす商品作成は、あなたの想いと顧客のニーズが必ずマッチするところにヒントがあります。